Terugbetalingsbeleid

Wij begrijpen dat het soms nodig is om een artikel terug te sturen. Hier is ons retourbeleid om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen:

1. Retourtermijn:

• Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

2. Retourvoorwaarden:

• De geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte en verkoopbare staat verkeren, met alle originele labels en verpakking.

3. Retouraanvraag:

• Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via het contactformulier of via kmtradingbelgium@icloud.com met vermelding van je ordernummer en de reden voor retournering.

4. Retourkosten:

• Klanten dragen de verantwoordelijkheid voor de retourkosten, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.

5. Volledige Terugbetaling:

• Bij een volledige retour van alle artikelen in je bestelling, worden de initiële verzendkosten die je hebt betaald bij de aankoop, terugbetaald.

6. Terugbetalingstermijn:

• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, zullen wij zo spoedig mogelijk overgaan tot terugbetaling. Houd er rekening mee dat dit enkele dagen kan duren.

7. Terugbetalingsmethode:

• De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

8. Uitzonderingen:

• In bepaalde gevallen behouden wij het recht voor om een retour te weigeren als deze niet voldoet aan ons retourbeleid.

Voor verdere vragen of assistentie kun je contact met ons opnemen.

Dank je wel voor je begrip en medewerking.

KM Trading